1. INTRODUCTION

Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent l'utilisation des services fournis par BXD Agency, située au Luxembourg. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

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2. PAIEMENTS ET FRAIS

Les billets d'événement et tous les autres services fournis par BXD Agency sont soumis aux frais, taxes et charges applicables.
Les paiements doivent être effectués conformément aux détails fournis par BXD Agency, que ce soit par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres méthodes spécifiées.

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3. ACHAT ET RÉSERVATION DE BILLETS

En achetant un billet ou en effectuant une réservation pour tout événement organisé par BXD Agency, vous acceptez les termes énoncés dans cette Politique d'Achat et de Remboursement.
Tous les billets et réservations doivent être achetés à l'avance via les canaux désignés par BXD Agency, y compris le site web ou d'autres plateformes autorisées.

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4. BILLETS ET RÉSERVATIONS NON REMBOURSABLES

Une fois que votre paiement a été traité et que votre billet ou réservation a été confirmé, il peut être annulé mais ne sera ni remboursé ni échangé pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, des circonstances personnelles, des conditions météorologiques ou d'autres événements imprévus.

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5. ANNULATIONS OU REPORTS D'ÉVÉNEMENTS

Dans le cas improbable où BXD Agency annulerait ou reporterait un événement, vous aurez l'option de :

• Recevoir un remboursement complet, ou

• Appliquer le paiement à un événement futur.

L'organisateur de l'événement informera les détenteurs de billets de toute annulation ou report dès que possible. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour pour recevoir ces notifications.

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6. MODIFICATIONS DES DÉTAILS DE L'ÉVÉNEMENT

L'organisateur de l'événement se réserve le droit de modifier les détails de l'événement, tels que le lieu, les artistes ou le calendrier de l'événement.
En cas de modifications significatives, les détenteurs de billets seront informés à l'avance. Cependant, les changements de détails de l'événement ne donnent pas droit à un remboursement.

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7. BILLETS PERDUS OU VOLÉS

L'organisateur de l'événement n'est pas responsable des billets perdus, volés ou endommagés. Veuillez garder vos billets en sécurité.
En cas de perte de billet, l'organisateur fera des efforts raisonnables pour localiser le billet, mais aucun remplacement ni remboursement ne sera émis pour les billets perdus ou volés.

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8. DROITS D'ADMISSION

L'organisateur de l'événement se réserve le droit de refuser l'entrée à toute personne qui ne respecte pas les termes et conditions, adopte un comportement inapproprié ou pour toute autre raison jugée nécessaire.
Dans ces cas, le billet ou la réservation restera non remboursable.

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9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES DONNÉES

BXD Agency collecte des données personnelles de ses membres pour fournir des services et à des fins administratives.
Toutes les données personnelles seront traitées conformément aux lois luxembourgeoises sur la protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

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10. CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES AGENCES DE REPRÉSENTATION D’ARTISTES

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• BXD Agency agit comme intermédiaire entre les artistes et les clients pour la réservation de services artistiques.

• Toutes les négociations contractuelles et les conditions spécifiques pour chaque réservation seront documentées par écrit, y compris les montants, la durée des services et les détails des performances.

• Les artistes engagés doivent respecter les obligations convenues, telles que les horaires, les tenues et les exigences techniques pour la performance.

• Les clients et les artistes doivent informer immédiatement l’agence de toute modification ou annulation. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, conformément aux termes des contrats.

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11. RESPONSABILITÉ

BXD Agency ne sera pas responsable des pertes ou dommages matériels, des blessures ou des désagréments causés pendant votre participation à des événements ou services fournis.
Les clients et les artistes sont responsables de leur propre sécurité et bien-être.

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12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

BXD Agency se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou amender ces Conditions Générales à tout moment.
Toute modification sera communiquée aux membres par e-mail ou par d'autres canaux appropriés. La poursuite de l'utilisation des services de l'agence après les modifications sera considérée comme une acceptation de ces changements.

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13. DROIT APPLICABLE

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Luxembourg.